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AGB
1. Geltungsbereich
1.1. Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Pranawell GbR
und dem Käufer gelten ausschließlich die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Pranawell GbR
nicht an, es sei denn, die Pranawell GbR hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
1.3 Die AGB können für den Zweck der Bestellung gespeichert und/oder ausgedruckt werden.
2. Vertragsabschluß
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei Pranamatte.de aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Vertragspartner ist die Pranawell GbR.
3. Widerrufsrecht bis zu 2 Wochen, Ausschluss des Widerrufsrechts
3.1. Wiederrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Fax, Brief, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an:
Pranawell GbR
Lederstrasse 13
22525 Hamburg
Der Widerruf kann per E-Mail erfolgen an: info@pranamatte.de
oder per Brief an:
Pranawell GbR
Lederstrasse 13
22525 Hamburg
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen oder für den Gebrauch der Sache eine Nutzungsgebühr) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine Verschlechterung der Sache, die als Folge einer bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Sache (d.h. Ingebrauchnahme nur zu dem Zweck, zu dem das jeweilige Produkt bestimmt und gedacht ist) vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
3.2. Durchführung der Rücksendung
Bei kleinen Artikeln lassen wir die Sendung bei Ihnen vom DPD (Deutscher Paketdienst) abholen oder wir senden Ihnen einen Paketschein zu, mit dem Sie die Ware bei der Post kostenfrei abgeben können. Bei sperrigen oder größeren Sendungen wird nach Eingang des schriftlichen Widerrufs ein Spediteur mit der Abholung der Ware beauftragt.
3.3. Für die Rückgewährung der empfangenen Leistungen im Falle eines Widerrufs ist Pranawell GbR eine gültige Bankverbindung in Deutschland vom Kunden mitzuteilen.
3.4. Von der Rücksendung ausgeschlossen sind folgende Artikel
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
3.5. Das Widerrufrecht gilt nur für nicht-gewerbliche Käufer.
3.6. Bei Rücksendung der Ware aus dem Ausland sind auf diesem Umstand beruhende Mehrkosten (z.B. Verzollung) vom Käufer zu tragen.
3.7. Wird die Ware durch den Käufer oder eine ihm zuzurechnende Person schuldhaft zerstört, beschädigt oder durch den Gebrauch im Wert gemindert, so hat der Kunde der Pranawell GbR den Wert der Ware oder aber die Wertminderung zu ersetzen. Pranawell GbR kann insoweit seine Ansprüche aus den bereits geleisteten Zahlungen des Kunden befriedigen.
3.8. Etwaige Schadensersatzansprüche, die dem Kunden wegen der Zerstörung oder Beschädigung gegen einen Dritten, insbesondere gegen den für den Rücktransport eingesetzten Unternehmer, zustehen, tritt der Kunde bereits jetzt erfüllungshalber an uns ab.
4. Lieferung und Lieferzeiten
4.1. Die Lieferung von Lagerware erfolgt bei Kleinteilen durch die DHL Vetriebs GmbH & Co, OHG oder die DPD Deutscher Paket Dienst GmbH & Co. KG an die angegebene Lieferadresse.
4.2. Bei Bestellungen werktags bis 18.00 Uhr erfolgt die Auslieferung der Ware in der Regel innerhalb Deutschlands innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
4.3. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend darüber informieren, jedoch spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Auftragseingang. Wir teilen Ihnen den etwaigen Liefertermin mit und schlagen Ihnen verfügbare Alternativen vor.
4.4. Eine Sendungsverfolgung Ihrer Ware via Internet ist zumeist möglich. Mit der Auftragsbestätigung teilen wir Ihnen alle Details mit.
4.5. Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar.
4.5. Die Ware ist nach Lieferung auf Vollständigkeit zu prüfen. Fehlmengen teilen Sie Sunside Systems bitte möglichst umgehend schriftlich (per E-Mail, Fax, Brief) mit.
4.6. Sollte die Warensendung beim Empfang Beschädigungen an der Verpackung, Klebebändern oder der Ware selbst aufweisen, sollten diese bei der Abnahme vom Paketservice/Spedition vermerkt werden.
4.7. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
5. Zahlungsbedingungen und Gebühren
5.1. Der Kaufpreis wird bei Lieferung fällig.
5.2. Die Zahlung kann per Kreditkarte,Vorkasse und PayPal erfolgen.
5.3. Kreditkarte (Visa, Mastercard): Gleichzeitig mit dem Versand der Ware übermitteln wir die Zahlungsinformationen an Ihr Kredikartenunternehmen.
5.4. Vorkasse: Sie zahlen im Voraus direkt auf unser Firmenkonto innerhalb Deutschlands innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt und im Ausland innerhalb von 10 Tagen. Bitte beachten Sie, dass Sie die eventuellen Bankgebühren übernehmen müssen, damit der volle Rechnungsbetrag auf unserem Firmenkonto gutgeschrieben wird.
5.5. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Sunside Systems.
6. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Pranawell GbR unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
7. Preise
7.1. Alle Preise sind Endpreise in EUR inkl. der gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Beim Versand außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer bei der Bestellung abgezogen.
Alle angegebenen Kaufpreise sind bereits skontiert.
7.2. Sollten Kaufpreise z.B. bei Sonderangeboten nur zu einen bestimmten Zeitpunkt gelten, so wird auf den Zeitraum der Aktion deutlich hingewiesen.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Pranawell GbR . Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch bestehen für alle Forderungen, die Pranawell GbR gegen den Käufer im Zusammenhang mit den gelieferten Kaufgegenständen, z.B. aufgrund von Reparaturen oder Ersatzlieferungen sowie sonstigen Leistungen nachträglich erwirbt.
8.2. Während der Dauer des Eigentumsvorbehaltes ist der Käufer zum Besitz und Gebrauch des Kaufgegenstandes berechtigt, solange er seinen Verpflichtungen aus dem Eigentumsvorbehalt gemäß den nachfolgenden Bestimmungen nachkommt und sich nicht im Zahlungsverzug befindet.
8.3. Kommt der Käufer in Zahlungsverzug oder kommt er seinen Pflichten aus dem Eigentumsvorbehalt nicht nach, kann Pranawell GbR den Kaufgegenstand vom Käufer herausverlangen und nach schriftlicher Ankündigung mit angemessener Frist den Kaufgegenstand unter Anrechnung des Verwertungserlöses auf den Kaufpreis durch freihändigen Verkauf bestmöglich verwerten.
8.4. Verlangt die Herausgabe des Kaufgegenstandes, ist der Käufer unter Ausschluß von etwaigen Zurückbehaltungsrechten - es sei denn, sie beruhen auf dem Kaufvertrag - verpflichtet, den Kaufgegenstand unverzüglich an Pranawell GbR herauszugeben.
8.5. Sämtliche Kosten der Rücknahme und der Verwertung des Kaufgegenstandes trägt der Käufer. Die Verwertungskosten betragen ohne Nachweis 10% des Verwertungserlöses. Der Erlös wird dem Käufer nach Abzug der Kosten und sonstiger, mit dem Kaufvertrag zusammenhängender Forderungen von Pranawell GbR erstattet.
8.6. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Pranawell GbR eine Veräußerung, Verpfändung, Sicherungsübereignung, Vermietung oder anderweitige, die Sicherheit von Pranawell GbR beeinträchtigende Überlassung des Kaufgegenstandes zulässig.
8.7. Bei Zugriffen von Dritten, insbesondere Pfändungen des Kaufgegenstandes, hat der Käufer Pranawell GbR sofort schriftlich Mitteilung zu machen und den Dritten unverzüglich auf den Eigentumsvorbehal von WoW hinzuweisen. Der Käufer wird Pranawell GbR auch unterrichten, wenn die Eröffnung des Vergleichs oder von ihm schuldhaft verursachten Kosten, die zur Aufhebung des Zugriffs und zu einer Wiederbeschaffung des Kaufgegenstandes aufgewendet werden müssen, soweit sie nicht von Dritten eingezogen werden können.
8.8. Der Käufer hat die Pflicht, den Kaufgegenstand während der Dauer des Eigentumsvorbehalts stets in ordnungsgemäßem Zustand zu halten.
9. Gewährleistung
9.1. Pranawell GbR übernimmt gegenüber seinen Kunden nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen die Gewährleistung dafür, daß die verkaufte Ware keine zu vertretenden Mängel im Sinne der kaufrechtlichen Gewährleistungsvorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches aufweist.
9.2. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre gerechnet ab Lieferung. Darüber hinaus gehende Regelungen entnehmen Sie bitte den Produktseiten. Bei kommerziellem Einsatz gelten gar keine bzw. kürzere Garantiezeiten. Bitte fragen Sie dieses produktspezifisch bei uns an.
9.3. Im Falle einer Reklamation kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice . Bitte schicken Sie ohne vorherige Absprache mit unserem Kundenservice Waren zurück.
9.4. Kann der Mangel in angemessener Frist nicht beseitigt werden, kann der Käufer eine Herabsetzung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
9.5. Weitere Gewährleistungsansprüche sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
9.6. Die Gewährleistung gilt nicht bei gewerblicher Nutzung der Ware (z.B. Studiobetrieb), es sei denn, die Ware ist ausdrücklich zu diesem Zwecke verkauft worden.
9.7. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Pranawell GbR auf Kosten von Pranawell GbR zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Pranawell GbR behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
9.8. Pranawell GbR haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
Ferner haftet Pranawell GbR für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Pranawell GbR jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Pranawell GbR nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.9. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit die Haftung von oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern Pranawell GbR ausgeschlossen, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10. Datenschutz
10.1. Ferner haftet Pranawell GbR speichert und verwendet Ihre Daten ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellung und ist dabei an die einschlägigen Datenschutzbestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledatenschutzgesetzes gebunden. Die Daten werden an Dritte nicht weitergegeben.
11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
11.1. Für die gesamten Geschäftsbeziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2. Für sämtliche gegenwärtige und zukünftige Ansprüche aus der Geschäftsverbindung mit Vollkaufleuten, einschließlich Scheck- und Wechselforderungen sowie Endverbrauchern ist Gerichtsstand München. Gleiches gilt gegenüber juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.
11.3. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluß seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
11.4. Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand.
11.5. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
12. Haftungsausschluss
12.1. Pranawell GbR haftet, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Pranawell GbR beruht.
Ferner haftet Pranawell GbR für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Pranawell GbR jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Pranawell GbR haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
12.2. Pranawell GbR haftet bei eigenem Verschulden für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit eines Menschen, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
12.3. Soweit die Haftung von Pranawell GbR ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
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